# 諮詢師

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### 預約管理

**操作重點：**

* 建立與管理會員到店時段，確保服務流程順暢。
* 系統在建立預約時，會自動帶入該學員先前預約時的諮詢師；若人員有異動，請務必於此時手動修正，以確保後續核銷人員之準確性。
* **詳細指南**：[預約流程](https://obsicloud-apamverse.gitbook.io/manual/appointments/appointment-form)

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### 銷售結帳

**操作重點：**

* 執行課程或商品的購買流程，並記錄金流來源。
* 務必確認「應收金額」與「支付方式」填寫的金額一致。若未付清，系統會自動產出欠費紀錄，未付清訂單可後續進行尾款結帳。
* **詳細指南**：[課程結帳](https://obsicloud-apamverse.gitbook.io/manual/sales/course-checkout)

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### 服務核銷

**操作重點：**

* 當會員完成服務後，扣除名下對應的課程次數，並記錄執行人員分配分潤。
* 核銷時除了選取執行醫師、美容師、護理師外，請確認「諮詢師」欄位是否正確。此操作將直接影響您的 「執行業績」 統計與後續的分潤計算。
* **詳細指南**：[核銷流程](https://obsicloud-apamverse.gitbook.io/manual/appointments/redeem-appointment)

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### 耗材紀錄查看

**操作重點：**

* 進入耗材紀錄後，請直接點選需查看或編輯耗材的核銷紀錄。諮詢師可透過此處查閱耗材扣除狀況，以及直接手動編輯耗材扣除。
* **詳細指南**：[耗材紀錄](https://obsicloud-apamverse.gitbook.io/manual/sales/consumables-record)

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### 術前術後照上傳

**操作重點：**

* 數位化儲存學員的療程對比照片，作為評估療效與病歷留存的重要依據。
* 上傳時請務必選擇正確的 「類別標籤」（如：術前、術後、醫囑 等），並確保照片清晰。系統支援多圖上傳，便於在諮詢時調閱對比圖示給會員參考。
* **詳細指南**：[術前術後照](https://obsicloud-apamverse.gitbook.io/manual/case-gallery)

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### 諮詢紀錄填寫

**操作重點：**

* 詳細記載客戶的訴求、過往經驗、本次建議之方案以及是否成交。
* 諮詢紀錄應維持 「連續性與完整性」。建議在每次諮詢後立即填寫，除了文字敘述外，亦可註記學員的特殊喜好，以便下次服務前能快速掌握客戶特性，提升成交轉化率。
* **詳細指南**：[諮詢紀錄](https://obsicloud-apamverse.gitbook.io/manual/appointments/manage-consultation)
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