# 顧客回饋金手動管理

此功能用於在診所特定活動或特殊情況下，手動為單一會員帳戶增加或扣除回饋金，操作紀錄將儲存於會員帳戶明細中。

1\. 進入回饋金管理介面

1. 在 客戶資訊頁面 【顧客管理】 頁籤中，找到 回饋金 區塊。
2. 點擊回饋金餘額旁的 【管理】 按鈕，開啟回饋金異動視窗。

<figure><img src="https://2493214919-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjWSPdaXUmlChyFd05V6Q%2Fuploads%2FB4UpUp9YoFRPq1hpQEjS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=67617f52-91d6-4fc9-a763-6f09a6264b11" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\. 執行新增/贈送回饋金

當診所有舉辦贈送回饋金的活動時，可使用此操作。

1. 執行人員：此為必選選項，選擇執行操作的員工姓名。
2. 【調整方式】 增加回饋金請選擇“新增金額”，如需要調整扣除回饋金請選擇“扣除金額”。
3. 建議輸入【調整原因】，（例如：購買療程金5萬贈送1萬、週年慶活動）。
4. 輸入金額：在 【回饋金數量】 欄位輸入欲贈送的金額數值（例如：贈送 10000 元，則輸入 10000）。
5. 確認資訊無誤後，點擊 【確認】 即可將金額寫入該會員的回饋金餘額。
6. 歷史紀錄：所有手動的新增與扣除紀錄，可點擊【歷史紀錄】查看。

<figure><img src="https://2493214919-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjWSPdaXUmlChyFd05V6Q%2Fuploads%2FpD6BVPrrqq9SURLPGdJe%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=87605ea7-e91f-4e67-a7a5-8ba89ae74856" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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