# 作廢已核銷預約流程

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### 尋找欲作廢之預約項目

您可以透過以下兩種路徑進入作廢程序：

* 路徑 A（預約表）：直接從 「預約表」 畫面中，點擊該筆顯示為「已核銷」狀態的預約區塊。

<figure><img src="https://2493214919-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjWSPdaXUmlChyFd05V6Q%2Fuploads%2FC9aN4F4Kj4qOBBZbcNuQ%2FPasted%20Graphic%201.png?alt=media&#x26;token=8d19a045-999d-49cf-bcf1-69ed3dd52751" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 路徑 B（會員頁面）：進入該會員的詳情頁面，點擊 「預約列表」 標籤，並切換至 「歷史預約」 分頁中找到該筆紀錄。

<figure><img src="https://2493214919-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjWSPdaXUmlChyFd05V6Q%2Fuploads%2FRQetEG9YnGVg8TZJuutJ%2FPasted%20Graphic.png?alt=media&#x26;token=33621018-a607-4dba-8ac0-77bc22299b6b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### 操作步驟

1. 查看訂單明細：於預約項目中，點擊 「查看訂單明細」 按鈕進入核銷紀錄頁面。
2. 啟動作廢功能：進入明細視窗後，點擊頁面右上方之 「作廢」 按鈕。

<figure><img src="https://2493214919-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjWSPdaXUmlChyFd05V6Q%2Fuploads%2FDtioW3fJ8dh7UeQYhXOy%2FPasted%20Graphic%202.png?alt=media&#x26;token=b4afdf48-11b7-4a5b-993a-78bcdb4171f6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. 二次確認：系統將彈出確認視窗，請點選 「確定」 執行作廢指令。

<figure><img src="https://2493214919-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjWSPdaXUmlChyFd05V6Q%2Fuploads%2FNaoepa9TTFYNGHjLB0hl%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9cce33ec-5d21-474f-9ee8-ac4d6abc767d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. 填寫作廢原因：在彈出的輸入框中，輸入明確的作廢理由（例如：核銷課程選錯、人員操作失誤等）。

<figure><img src="https://2493214919-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjWSPdaXUmlChyFd05V6Q%2Fuploads%2FzlrXv3X4hC6faZjYExnL%2F%E8%AB%8B%E8%BC%B8%E5%85%A5%E4%BD%9C%E5%BB%A2%E5%8E%9F%E5%9B%A0.png?alt=media&#x26;token=915106ef-27af-4e00-a72a-72245d7be0eb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. 完成作廢：再次點擊 「確定」，系統顯示「作廢成功」後，該筆核銷紀錄即正式失效。

<figure><img src="https://2493214919-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjWSPdaXUmlChyFd05V6Q%2Fuploads%2FsQVhOCsfD2TFrHTwsQ0L%2FPasted%20Graphic%206.png?alt=media&#x26;token=8f73bc1e-00f7-45e5-bdfc-1c89fe572f19" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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### 作廢後呈現與處理

* 課程額度返還：原先因核銷而扣除的課程次數，將立即自動退回至會員的剩餘課程中。
* 重新核銷：該筆預約將恢復至可核銷狀態，診所同仁可重新點選並依照正確的項目進行核銷。

> ![](https://2493214919-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjWSPdaXUmlChyFd05V6Q%2Fuploads%2FkQq9nnhlxkcvnuvneoQf%2F%C3%97.png?alt=media\&token=7a48de42-c280-4876-a091-746195177d37)
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